Berbeda Signifikan

❣ *Berbeda Signifikan* ❣

Oleh : Fitra Jaya Saleh (FJS)

*Sulit* dan *Kompleks* itu 2 hal yang berbeda, jangan kita keliru. Bisnis itu Kompleks tapi tidak sulit.

Sulit itu NEGATIF tapi kompleks itu BAIK.

Kompleks yang tidak berpola akan membuat Bisnis menjadi Sulit, untuk itulah kita membutuhkan Pola dan Standar untuk memudahkan kerja di internal organisasi bisnis.

Agar semua kompleksitas internal menjadi BAIK maka keniscayaan membuat standar pun menjadi wajib bagi bisnis owner, bagian mana saja yang di standarkan di internal?

Saya mencatat minimal ada 5 wilayah:

1. Standar tentang CARA melakukan yang BENAR (SOP).

2. Standar tentang HASIL yang di tentukan (KPI)

3. Standar tentang ALUR KERJA atau BISNIS PROSES (Flowchart).

4. Standar tentang Keuangan (Budget dan Laporan Keuangan)

5. Standar tentang Alur koordinasi (Struktur organisasi dan Job Description).

Berbicara tentang membuat standar, saya bisa membahasnya dalam 7 hari tak habis habis dari A sampai Z. Tapi kesempatan tulisan kali ini saya lebih ingin menuliskan tentang STANDAR ESKTERNAL yang harus dirasakan orang lain ketika berinteraksi dengan bisnis kita.

Bisnis yang bagus adalah yang mampu men-deleveri GREAT EKSPERIENSE kepada setiap orang yang berinteraksi dengan bisnis kita.

Apa yang membedakan kita secara signifikan dengan bisnis serupa lainnya? Pertanyaan ini harus di jawab oleh bisnis owner. Saya mempelajari tentang Coca cola company salah satu brand mahal yang bertahan berpuluh tahun, tidak banyak perusahaan dapat melakukannya.

Setidaknya ada 5 hal yang membedakan Coca cola dengan yang lain:

1. Formula minumannya berbeda. Gunakan blind tes pun kita akan dapat mudah membedakan mana Coca cola dan mana yang bukan.

2. Botol yang berkontur, bahkan bisa kita kenali meski tersisa serpihan pecahan kecil.

3. Huruf speserian yang unik pada Logo yang berbeda secara signifikan dengan yang lain.

4. Suhu PAS menurut Coca cola, untuk di minum  adalah 36 derajat Celcius. Ini entah ada riset atau tidak kepada 36 derajat, tapi Coca cola mencoba membuat perbedaan.

5. Harga 1 botol Coca cola akan selalu sama dengan harga 1Nikel, aturan ini telah diberlakukan sejak 1886 sampai sekarang. Hanya agar berbeda. Edaaaan.

Sekarang, apa beda yang signifikan bisnis kita? Saya mengembangkan tools "Golden Circle"" untuk membantu diri saya dan setiap orang untuk men design bisnisnya agar selalu berbeda Signifikan dibandingkan dengan bisnis lainnya.

Berbeda lah, atau bisnis kita akan mati.

Notes: Perjalanan ke Tasikmalaya dari solo by Lodaya. PT KAI termasuk perusahaan yang perubahannya sangat banyak dalam menghadapi persaingan yang berubah dan lebih kompetitif.

Salam Sukses.